Welcome to

Design Method Library

Your current design stage is

研究階段

設計階段

測試階段

研究階段

心智圖

一句話概述：將中心概念拓展開來，連接上各種相關概念 •使用時機：研究假設階段 •方法特質：可以將資訊視覺化，有助於捕捉創意。 •執行方式：將主題寫在紙張中央，周圍以不同顏色的筆寫上關鍵字並拉線連接，放射狀向外繼續延伸關鍵字，可以加上輔助圖案引發更多聯想，可以將互相有關聯但在...

問卷調查

一句話概述：用一連串的問題收集目標對象的意見和想法 •使用時機：田野調查階段 •方法特質：以選擇題為主，讓受測者能在不長的時間裡，以問卷的方式快速表明意見。 •執行方式：問卷當中要註明事前說明，以防給人帶來不信任感，問卷可以往社群網路或是朋友的朋友這些方向發，也能到實際相關...

焦點族群座談法

一句話概述：由一位主持人帶領6-12位與談人進行交談，適度進行引導獲得主題相關資訊 •使用時機：田野調查階段 •方法特質：與談人之間的對話可以產生更多有助於研究的內容。 •執行方式：集結一群與研究主題有關的同類族群進行會談。 •注意事項：主持人需細心觀察與談人的狀況...

訪談法

一句話概述：研究員和受訪者面對面進行交流對答 •使用時機：田野調查階段 •方法特質：可以進一步挖到更深更詳細的資料。 •執行方式：從問卷調查中篩選出受訪者後，約一個時間進行討論，可以準備一點禮物幫助進行順利。 •注意事項：問題以開放式問答題為主、隨時注意受測者的肢體表情、讓...

錨點 1

日誌法

一句話概述：製作一份紀錄協助材料給使用者讓他自己記錄自己的生活或使用產品的互動脈絡 •使用時機：田野調查階段 •方法特質：可以從使用者自己紀錄的文字或圖畫中獲取設計的啟發，可以採集到一些研究員無法涉及的資料。 •執行方式：事前準備好所需資料，執行過程中可以適時提醒或關心狀況...

文化探針

一句話概述：讓參與者回想並記錄，收集到他們生活中較瑣碎的想法作為靈感 •使用時機：田野調查階段 •方法特質：主要是為了收集關於人們的「生活和思想」的「零碎線索」，這意味著它們是啟發的工具，可以用於提供相關信息並收集移情數據。...

觀察法

一句話概述：研究員用自己的感官和輔助工具直接觀察被研究對象與環境發生的現象 •使用時機：田野調查階段 •方法特質：隨時隨地都能進行的研究方法。 •執行方式：將感官打開，觀察人們做了甚麼、沒做甚麼、做完後留下了甚麼，並記錄下來。...

脈絡訪查

一句話概述：進入受訪者的生活中，了解他生活活動中的環境脈絡 •使用時機：田野調查階段 •方法特質：藉由其真實的反應與行為，得取最真實的答案 •執行方式：進入使用者實際生活或工作的環境，透過觀察使用者的活動，並實地針對使用者的行為進行的非結構式訪談，以期對使用者生活或工作中的...

影隨法

一句話概述：如影子般悄悄跟隨觀察對象的行為活動 •使用時機：田野調查階段 •方法特質：可以不間斷地觀察到目標對象在這段時間或活動中的舉動。 •執行方式：選定適合的觀察對象，小心地跟隨他的步伐，將觀察到的事件及時間紀錄起來，可以使用地圖輔助紀錄。...

事拾圖

一句話概述：將有用的資料提取出來整理成圖表，並從中找出洞察觀點 •使用時機：田野調查後的資料整理 •方法特質：再總結的時候往往可以再發現一些本來沒注意到的細節。 •執行方式：將資料整理成圖表，加上一些文字小節，搭配研究員的洞察，以清楚的排版和呈現方式，將田野調查的成果變成清...

Persona

一句話概述：通過收集而來的眾多資料建立一或多個能夠代表目標族群的典型使用者輪廓 •使用時機：田野調查後的資料整理 •方法特質：可以幫助用戶中心思考，並以此來想像未來狀況。 •執行方式：通過收集來的訪談資料，定義一位明確的角色來代表一群相似的人，具有相似的的行為模式，協助之後...

劇本法

一句話概述：透過劇本對事件情境加以描述，設計師可將自己代入persona對當前遇見的情境進行分析。 •使用時機：田野調查後的資料整理 •方法特質：可以用第一人稱、第二人稱、第三人稱來分別獲得不太一樣的劇本內容角度。 •執行方式：製作好敘事的模板，甚麼人在甚麼時間、空間下，利...

經驗地圖

一句話概述：從顧客使用的角度描述服務的體驗過程 •使用時機：田野調查後的資料整理 •方法特質：能夠看見整個體驗帶給使用者的互動過程。 •執行方式：將自己帶入persona，從活動開始展開，依照前中後的順序描述活動的行為、目的，還有與服務的接觸點，分析顧客當下的感受與考量，並...

KJ法/親合圖

一句話概述：把大量蒐集到的資料，按其親合性(相近性)整理歸納，使問題與方法明確起來。使用時機：創造性思考會議、凝聚團隊共識、質化研究方法特質：將所有人凌亂的意見分類，由抽象往具體統合，有組織的發掘新意義，進行打破現狀的創造性思維執行方式： 1.攤開所有故事並仔細閱讀...

議題卡

一句話概述：透過關鍵事件的堆積，形塑出研究者對於研究採集的觀點；並透過隱喻的表達，為創作者留下發揮的空間。使用時機：研究分析洞察、定義專案核心主軸、設計命題與價值提取方法特質：由關鍵開始彰顯重點，從下而上挖掘核心概念，並用隱喻手法開創想像空間執行方式：...

HMW

一句話概述：將田野所得與挑戰，轉換成機會或是切換團隊看事情的角度使用時機：田野研究的分析框架、定義設計挑戰、開啟腦力激盪前的命題方法特質：把小問題法大拓展，找出創新圖拓的機會，使用統一的文法幫助團隊討論，讓團隊凝聚共識執行方式： 1.檢視研究的大方向...

設計階段

腦力激盪

一句話概述：由一群參與者，一起隨意將腦中和研討主題有關的見解提出來，然後再將大家的見解重新分類整理。在整個過程中，無論提出的意見和見解有多麼可笑、荒謬，其他人都不得打斷和批評。從而產生很多的新觀點和問題解決方法。使用時機：創意發想、短時間大量發想、發散想法、創新突破...

635法

一句話概述：又稱默寫式腦力激盪法。為了改善腦力激盪時，一群人爭相發言，易使不善口述或猶豫不決的餐與者退縮發表意見，所改善的方法。使用時機：創意發想、短時間大量發想、發散想法、創新突破方法特質：不能說話，思維活動可以自由奔放。...

概念表單

一句話概述：將原本抽象、一念之間；模糊的概念，透過有結構的、有細節的描述，將概念進行第一步的具體化使用時機：創意發想、概念整合、腦力激盪後方法特質：有結構、有細節的描述，具象化模糊的概念。執行方式： 1.用KJ法整理出1個做有發展性的點子 2.準備概念表單...

創新矩陣

一句話概述：透過兩的軸度的啟發聯想，展開創新思考的創新立場，讓創意因為二維度的線索能更快發散。使用時機：創意發想、發散思考方法特質：組合概念創造出新的構想，可以快速產出很多發散想法執行方式： 1.準備創新矩陣、Persona和先前的研究產出(議題卡…) 2....

水平思考

一句話概述：針對相同主題，將想法左右無限地擴散，透過「聯想力」產生無拘無束、天馬行空的想法使用時機：創意發想、創造突破方法特質：跳躍式的思考組合，旁敲側擊，找到多個針對主題的答案。執行方式： 1.說明主題 2.針對主題聯想出點子，不需要思考和太多邏輯...

聯想法

一句話概述：看起來毫無關聯的事物透過聯想結合在一起，將元素進行分解、想像、疊加、組合，發現平常無法發現的精彩之處。使用時機：創意發想方法特質：由關係不大的事物聯想，可以找出異於平常的創意和可能性。執行方式： 1.找出主題 2.找到其他事物，最好關聯性不大...

5W2H

一句話概述：以5W2H開頭進行設問，發現解決問題的線索，進行設計構思使用時機：創意發想、檢驗產品合理性、分析問題、清楚描述問題方法特質：適用於很多領域，由5W2H為開頭，啟發疑問，進而找到問題或解答。執行方式：問以下5W2H開頭的7個問句：...

六頂思考帽法

一句話概述：透過「一次一頂」的思考帽，引導每個人思考的方向，避免主題失焦，改善「毫無頭緒地胡思亂想」使用時機：團隊意見難以統一、思緒混亂方法特質：每頂帽子聚焦思考方向，運用不同的角度去看待主題，加速團隊之間的討論。執行方式：...

奧斯本檢核表

一句話概述：運用9大面向思考提問，開拓視野與想像空間使用時機：創意發想方法特質：透過檢核表引導，建立信心勇於提問。9個面向75個問題，使問題容易發現，拓寬思維格局，消除思維惰性。執行方式： 1.提問，明確目標 2.運用檢核表來核對、討論、一個個列出問題...

體驗策略地圖

一句話概述：依據現有的多個概念進行發展定位，用於觀察現在與未來的可能發展方向。使用時機：需要評估多個概念的用戶體驗與商業發展性時。方法特質：存在多個概念可以進行比較，且著重於其時效性、用戶感受與商業價值。執行方式：將概念寫在便條紙上，依據用戶體驗與商業創新表格進行佈局...

狩野分析

一句話概述：針對顧客需求類型判斷產品功能開發順序使用時機：當有多個功能概念需要進行分析比較，判斷顧客實際需求與重要性時。方法特質：有明確的量表化數據，以此來獲得初步的判斷依據。執行方式：請多個用戶填寫「使用質量特性評價表」，進行概念的評分。最後再由收集來的數據對照「K...

錨點 2

測試階段

顧客歷程元素地圖

一句話概述：以顧客為思考角度，進行單一概念為主的使用歷程分析使用時機：需要深入了解顧客會如何與概念產品進行互動與產生使用經驗時方法特質：有明確的人物、活動情境與時間脈絡執行方式：選出與顧客產生互動的概念，並依照時間與活動脈絡思考當下情境，依序填入元素地圖...

體驗分鏡

一句話概述：將顧客歷程轉換成圖像與可快速閱讀的對白、感受使用時機：已有完整的顧客歷程，並需要以更淺顯易懂或是有畫面感的方式進行陳述時方法特質：可以很快速的了解顧客與概念之間，在每個時段的互動性執行方式：依據顧客歷程思考每個階段的活動場景、旁白與用戶感受並呈現。...

使用者故事對照

一句話概述：透過明確的句式，思考用戶在各階段的使用經驗。使用時機：需要了解顧客使用情境與目的，與了解概念帶給用戶的價值時。方法特質：會有很清楚的概念使用階段，且可以從中看出對象的需求。執行方式：從元素地圖中定義出使用情境，從中拆解出使用步驟並填入用戶故事。利用「身為…...

功能地圖

一句話概述：從用戶故事盤點功能，並利用心智圖組織其中的關聯性使用時機：想要了解概念裡的功能使用情形，與了解之間關係時。方法特質：有明確的幾個小主題再延展開來，且有互相串聯的概念。執行方式：先從用戶故事中了解每個階段的功能使用情形，並將整理出的功能重點轉化成心智圖，思考...

商業模式畫布

一句話概述：描述企業如何創造使用時機：原型的測試修正，可用於方便討論方法特質：可以在思考的過程中發現一些設計盲點，把天馬行空的發想總結出自己的脈絡，也能夠更釐清商業模式畫布圖的樣貌。執行方式：商業模式畫布分為4個視角，供給面、需求面、財務面和價值面，設計師需要就這四個...

錨點 3

B10910005林庭而 B10910018林彥姿 B10910034林劭宇 B10910036林于庭 B10731006廖佑翔